Centro de ayuda
Cómo comprar, cuándo te llega y qué hacer si algo no sale bien. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta para comprar?
No. Agregas lo que necesitas al pedido y lo envías con tu nombre, tu celular y tu ciudad. Un asesor de IDEALL te escribe por WhatsApp para confirmar precio, despacho y forma de pago. Cómo comprar
¿Los precios tienen IVA?
Sí. Todos los precios de la tienda incluyen IVA. En tu pedido ves el subtotal sin IVA, el IVA y el total.
¿Cuánto cuesta el envío?
En Cali es gratis desde $250.000 y te llega en 24 a 48 horas. A otras ciudades es gratis desde $380.000. Si tu pedido es menor, el valor del envío se confirma antes de despachar. Envíos y entregas
¿Qué es IDEALL FLASH?
La entrega el mismo día en Cali y alrededores: pides antes de las 12 m, de lunes a sábado (no festivos), y te llega hoy. Cuesta $28.000 y vale para pedidos de hasta 15 productos.
¿Venden por unidad o por paca?
Por unidad, siempre. Si llevas más cantidad, el precio por unidad baja (la ficha te muestra desde cuántas). Cuando el producto viene en paca, también puedes pedirlo por paca completa.
¿Puedo comprar a crédito?
El crédito a 30 días es para cuentas de ferretería y negocios aprobadas. Si tienes un negocio, pide tu cuenta: un asesor la revisa y te cuenta tu cupo. Precios para negocios
¿Cómo pago?
Por ahora no cobramos en la página. Cuando envías tu pedido, tu asesor te confirma la forma de pago por WhatsApp antes de despachar.
¿Me puedo arrepentir de una compra?
Sí. Por ser una compra a distancia tienes 5 días hábiles desde que recibes el producto para retractarte. Derecho de retracto
Contacto
- WhatsApp302 121 8135
- Teléfono+57 317 270 9793
- Correotienda@ideall.com.co
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